Вернуться назад
Горячая линия8 800 220-0-220
Короткий номер220

Обслуживание потребителей

С 1 апреля 2026 года электросетевое оборудование АО «МСК Энерго» передано в эксплуатацию ПАО «Россети Московский регион». 

По вопросам электроснабжения Вы можете обращаться в круглосуточный контактный центр «Светлая линия» ПАО «Россети Московский регион» по многоканальному бесплатному телефону 8-800-220-0-220 (220 для звонков с мобильных телефонов). 

По вопросам технологического присоединения – на портал-тп.рф.

Абонентский офис расположен по адресу:

- г. Москва, Мукомольный проезд, д.2А

Порядок и сроки рассмотрения жалоб потребителей:

По вопросам подготовки технических условий для технологического присоединения к электрическим сетям АО "МСК Энерго", согласования проектов электроснабжения, согласования топографических съемок и т.п. необходимо обращаться в приемные дни:

Адрес и режим работы: г.Москва, Мукомольный проезд, 2А:
понедельник-четверг 9.00- 18.00
пятница 9.00 -16.45

По вопросам заявок на замену приборов учета, проверки схемы подключения приборов учета, опломбировки приборов учета бытового сектора и госсектора необходимо обращаться приемные дни:

Адрес и режим работы: г.Москва, Мукомольный проезд, 2А:
понедельник-четверг 9.00- 18.00
пятница 9.00 -16.45

По вопросам расчетов актов бездоговорного потребления электрической энергии потребителями обращаться в приемные дни:

Адрес и режим работы: г.Москва, Мукомольный проезд, 2А:
понедельник-четверг 9.00- 18.00
пятница 9.00 -16.45
Решаем вместе
Возникли проблемы с подключением к электросети? Есть вопросы по газификации дома, трудности в процессе получения услуги? Напишите об этом — Минэнерго поможет с решением
Сообщение. Пилотный проект.
Данная форма не предназначена для приема обращений граждан в порядке Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и представляет возможность направить электронное сообщение в рамках реализации илотного проекта по внедрению "Единого окна цифровой обратной связи". Ответ на сообщение будет направлен не позднее 8 рабочих дней после дня его регистрации. а по отдельным тематикам - в укороченные сроки.